Medewerker Kwaliteit Support

fulltime, m/v

Op het hoofdkantoor in Best, hebben wij, in verband met het vertrek van de huidige collega, plaats voor een Medewerker Kwaliteit Support. Ga jij bij Hypotheek Visie het verschil maken op het gebied van Kwaliteit?

Wat ga je doen?

Als Medewerker Kwaliteit Support ben je verantwoordelijk voor het verrichten van audits t.b.v. de borging van de kwaliteit van het hypotheekadvies van alle franchisenemers en adviseurs werkzaam voor Hypotheek Visie. 

  • Je borgt dat de franchisenemers en adviseurs voldoen aan de kwalitatieve en kwantitatieve eisen die voortvloeien uit de wet- en regelgeving waaraan financiële dienstverleners zijn onderworpen
  • Je voert zelfstandig metingen uit conform de auditcriteria opgenomen in het (in eigen beheer door Hypotheek Visie ontwikkelde) kwaliteitperformancesysteem (KRIS)
  • Je interpreteert de conclusie/samenhang in een adviesdossier conform de uitgangspunten van de Wft en de adviesprocessen van Hypotheek Visie
  • Je analyseert zelfstandig het resultaat van de metingen en beziet of dit overeenkomt met de getoetste uitgangspunten en het aangeleverde adviesdossier
  • Je gaat adviseurs trainen en begeleiden bij de bedrijfs- en administratieve processen en de daaraan gekoppelde werkwijze
  • Je signaleert knelpunten bij gebruikers en op basis hiervan adviseer je over verbeteringen in het systeem.
  • Je ontwikkelt zelfstandig (e-learning) trainingen en houdt deze actueel zodat de opzet van de training blijft voldoen aan de adviespraktijk 

Wie zoeken wij?

  • Je hebt een HBO werk- en denkniveau
  • Je beschikt over specifieke vaktechnische opleidingen, zoals Wft Basis, Hypothecair Krediet en Vermogen
  • Je hebt ervaring met het uitvoeren van kwaliteitsaudits
  • Je beschikt over een zelfstandige en oplossingsgerichte houding
  • Je kunt zelfstandig werken binnen een team van professionals
  • Je bent flexibel en beschikt over empathisch vermogen

Waarom werken bij ons?

Wij bieden je uitstekende primaire en secundaire arbeidsvoorwaarden. Je werkt in een klein hecht team binnen een informele sfeer met korte communicatielijnen. Letterlijk want we zitten niet ver van elkaar af. Je krijgt van ons alle ruimte om je verder te ontwikkelen. We staan open voor jouw ideeën omdat we altijd graag willen verbeteren.

Ben je enthousiast geworden om ons te komen versterken?

Stuur dan je sollicitatie per e-mail, inclusief CV, naar Suzanne van Hoek, HR Manager, suzannevanhoek@hypotheekvisie.nl

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld